Правила поведения посетителей

Правила поведения посетителей
ТОРГОВОГО ЦЕНТРА «ЛЮБЛИНСКОЕ ПОЛЕ»

Термины и определения.

Правила - настоящие общие правила поведения, устанавливаемые Администрацией Торгового центра «Люблинское поле» для всех Посетителей (отдельных их групп) в целях безопасной эксплуатации ТЦ и безопасного присутствия на его территории Посетителей и иных третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, антитеррористическую и противопожарную безопасность, в целях обеспечения прав и интересов Посетителей, Администрации, арендаторов ТЦ и иных третьих лиц, обязательные для исполнения Посетителями. Правила доводятся до сведения Посетителей путем размещения на официальном сайте ТЦ в сети Интернет по адресу www.lpole.ru и в местах, обеспечивающих гарантированную видимость в дневное и ночное время, до входа на Территорию ТЦ.

ТЦ «Люблинское поле» - Торговый центр «Люблинское поле», представляет собой совокупность объединенных общим обозначением объектов недвижимого и движимого имущества, расположенного по адресу: г. Москва, Тихорецкий бульвар, дом 1.

Территория ТЦ - общая территория ТЦ, включая места, куда в соответствии с установленными Администрацией правилами доступ Посетителей:

а) всегда запрещен (технологические помещения, места размещения оборудования, места производства работ, зоны разгрузки и т.п.) (Запретные Зоны);
б) ограничен, т.е. возможен лишь при определенных условиях (офисные, административные, складские помещения, эвакуационные, пожарные, запасные выходы и т.п.) (Ограниченные Зоны);
в) разрешен с соблюдением режима работы ТЦ, если специально не ограничен Администрацией (вестибюли, туалеты, общие проходы и т.д.) (Свободные Зоны).

Администрация - организация, осуществляющая управление ТЦ.

Посетители - лица, посещающие ТЦ для личных либо иных целей.

Парковка - используемые под парковку земельные участки (по тексту - Наземная Парковка).

Служба Контроля - лицо, выполняющее функции обеспечения порядка, безопасности, организации доступа Посетителей в ТЦ и контроль за соблюдением Правил.

Пункты общественного питания – рестораны и кафе, расположенные на Территории ТЦ «Люблинское поле».

Раздел 1. Общие положения

1.1. Администрация ТЦ самостоятельно с соблюдением принципов неприкосновенности частной собственности, свободы договора, добросовестности и диспозитивности определяет содержание Правил и условия присутствия на Территории ТЦ Посетителей (ст. 1, 10, 14, 209 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ)).
1.2. Фактом посещения ТЦ Посетители соглашаются с Правилами в полном объеме, принимают их и обязуются их неукоснительно соблюдать. В случае несогласия полностью либо в какой-либо части с Правилами, с требованиями Администрации, Службы Контроля Посетитель должен отказаться от посещения ТЦ (покинуть Территорию ТЦ).
1.3. Поскольку Администрация не осуществляет деятельности по реализации товаров, работ, услуг Посетителям, на нее не распространяются положения о публичном договоре (ст. 426 ГК РФ) и законодательства о защите прав потребителей. Предоставление доступа Посетителям в ТЦ осуществляется Администрацией в порядке реализации им своих правомочий и в целях приобретения Посетителями товаров (работ, услуг) у арендаторов ТЦ, осуществляющих свою деятельность в ТЦ по договору. По просьбе Посетителя Администрация вправе оказывать Посетителю содействие в защите его прав и интересов в отношениях с указанными третьими лицами.
1.4. Администрация принимает меры для обеспечения безопасного и комфортного пребывания Посетителей в ТЦ, недопущения причинения вреда Посетителям либо их имуществу на Территории ТЦ, куда разрешен доступ Посетителей.
1.5. Посещение ТЦ в целом или в его отдельных частях может быть ограничено Администрацией путем определения мест, в которые доступ Посетителей запрещен или ограничен, установления режима работы ТЦ, отказа в доступе в ТЦ Посетителям, не соответствующим требованиям Правил и/или нарушающим их, и т.п.
1.6. Посетитель, которому отказано в посещении ТЦ (части ТЦ), обязан немедленно покинуть Территорию ТЦ (часть ТЦ) и не предпринимать попыток проникновения на нее. Действия Службы Контроля, не соответствующие, по мнению Посетителя, Правилам, могут быть обжалованы им в Администрацию. Обжалование указанных действий не приостанавливает необходимость в выполнении соответствующих требований Службы Контроля.
1.7. Сотрудники Службы Контроля имеют право остановить, предупредить, в случае злостного нарушения настоящих Правил, удалить с Территории ТЦ нарушителей Правил, в том числе вызвав наряд полиции. Нарушители будут нести ответственность, согласно действующему законодательству РФ.

Раздел 2. Требования к поведению посетителей на территории ТЦ

2.1 Свободные зоны ТЦ предназначены только для отдыха, питания (в Пунктах общественного питания) и осуществления покупок.
2.2. Посетителю запрещается:
2.2.1. Курить (за исключением специально отведенных мест).
2.2.2. Нарушать общественный порядок, проявлять явное неуважение к гражданам, сопровождающееся грубой нецензурной бранью, оскорбительным приставанием к гражданам.
2.2.3. Инициировать ссоры, драки, иные конфликты, принимать в них участие, проявлять агрессию к окружающим, совершать хулиганские действия.
2.2.4. Организовывать незаконные либо несанкционированные Администрацией собрания, в том числе с использованием различного рода лозунгов, плакатов, транспарантов, принимать в них участие.
2.2.5. Предпринимать попытки проникновения в Запретные Зоны либо в Ограниченные Зоны.
2.2.6. Находиться в ТЦ без одежды, с голым торсом, или с внешним видом, выражающим явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность.
2.2.7. Находиться на Территории ТЦ с собаками крупных пород (за исключением собак-поводырей).
2.2.8. Оставлять детей, инвалидов и лиц с ограниченной дееспособностью без присмотра.
2.2.9. Оставлять сумки и личные вещи без присмотра.
2.2.10. Бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, заходить в служебные помещения, спрыгивать с любой высоты.
2.2.11. Сидеть на лестницах, полах, оградах и тротуарах.
2.2.12. Заходить в туалетные комнаты во время проведения там уборки. Мыться в туалетных комнатах.
2.2.13. Ходить по мокрому полу и покрытиям.
2.2.14. Трогать, перемещать инвентарь, украшения, елочные игрушки, элементы декора ТЦ, а также любое электрическое оборудование.
2.2.15. Портить имущество ТЦ или третьих лиц, совершать любого рода незаконные посягательства на него.
2.2.16. Заходить за ограждения мест проведения ремонтных или любых других видов работ.
2.2.17. Находиться на Территории ТЦ в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, а также наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных веществ.
2.2.18. Распивать пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, алкогольную и спиртосодержащую продукцию на Территории ТЦ, за исключением Пунктов общественного питания, где осуществляется реализация алкогольной продукции.
2.2.19. Потребление на Территории ТЦ наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача, иных одурманивающих веществ, а также курить в местах, не предназначенных для этих целей.
2.2.20. Проносить и провозить на Территорию ТЦ:
- взрывчатые вещества, взрывные устройства;
- любое оружие и (или) патроны к нему, боеприпасы, не имея специального разрешения;
- токсичные вещества;
- пиротехнические средства.
2.2.21. Без согласования с Администрацией проводить любого рода маркетинговые, стимулирующие, рекламные, пропагандистские мероприятия (включая музыкальные и театральные выступления), распространять рекламную и иную информацию, осуществлять торговую или иную коммерческую деятельность.
2.2.22. Заниматься бродяжничеством и (или) попрошайничеством.
2.2.23. Совершать иные действия, нарушающие общественный порядок, выражающие явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность, причиняющие вред жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, либо создающие угрозу причинения такого вреда.

2.3. Посетитель обязан:

2.3.1. Обеспечить оставление предметов, с которыми доступ в ТЦ согласно Правилам запрещен предметов за пределами Территории ТЦ  (в личном транспорте и т.п.).
2.3.2. По требованию Службы Контроля предъявлять к осмотру крупногабаритные сумки, коробки. Выполнение указанного требования является одним из условий пропуска Посетителя в ТЦ.
2.3.3. Соблюдать соответствующие закону и Правилам требования Администрации, Службы Контроля.
2.3.4. Покинуть Территорию ТЦ в случае предъявления такого требования Администрацией, Службой Контроля.
2.3.5. Соблюдать требования действующего законодательства, настоящие Правила, а также правила, устанавливаемые для Посетителей арендаторами ТЦ.

2.4. Посетитель вправе:

2.4.1. Получать полную информацию о режиме работы ТЦ, Администрации, отдельных арендаторов ТЦ, действующих Правилах.
2.4.2. Посещать Свободные Зоны ТЦ с учетом режима работы ТЦ с соблюдением требований Правил.

Раздел 3. Правила пользования эскалаторами и лифтами.

3.1. Находясь на эскалаторе необходимо:
3.1.1. Стоять справа, лицом по направлению движения, держась за поручень.
3.1.2. Проходить с левой стороны, держась за поручень.
3.1.3. Быть внимательным при сходе с эскалатора, готовиться к нему заранее и не задерживаться на выходе, поднимать сумки-тележки, и иные предметы, а так же полы длинной одежды во избежание их попадания в движущееся полотно или под поручень эскалатора. Следует с осторожностью пользоваться эскалатором на каблуках, поскольку возможно их защемление между элементами конструкции.
3.1.4. Детей до 7 лет рекомендуется держать на руках, детей до 14 лет следует держать за руку. Следить, что бы их пальцы, руки, ноги, волосы, игрушки, пустышки, бутылочки, одежда, а так же иные предметы, находящиеся в руках у ребенка и/или на нем, не попали на полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой и/или в гребёнку при сходе с эскалатора.
3.1.5. Внимательно следить, а так же не оставлять детей без присмотра на эскалаторе и/или возле него. Следить за тем, что бы дети не попали в зазор между поручнями двух эскалаторов или в зону между ограждением эскалатора на втором этаже и поручнем эскалатора.

3.2. Находясь на эскалаторе запрещается:

3.2.1. Любым образом касаться неподвижных частей эскалатора.
3.2.2. Ставить сумки, багаж, коляски, люльки, переноски, зонты, трости, игрушки, коляски, тару, посуду, а так же любые иные предметы на ступени и/или поручни эскалатора.
3.2.3. Прижимать, касаться, засовывать пальцы, руки, ноги, игрушки, одежду, а так же любые иные предметы, в полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой и/или в гребёнку при сходе с эскалатора.
3.2.4. Ложиться, садиться или облокачиваться на поручень эскалатора.
3.2.5. Сидеть на ступенях эскалатора.
3.2.6. Оставлять детей без присмотра.
3.2.7. Бежать по эскалатору.
3.2.8. Двигаться на встречу движения эскалатора.
3.2.9. Заступать за желтую ограничительную линию эскалатора.
3.2.10. Запрещается заходить и/или находится на эскалаторе в резиновой, каучуковой, специализированной, нестандартной обуви.

3.3. Пользуясь лифтами необходимо:

3.3.1. Для вызова кабины на этаж нажать кнопку у входа в лифт. Когда кабина приедет на этаж двери автоматически откроются. На панели управления указано число пассажиров, на которое рассчитан лифт. При нахождении в кабине большего числа пассажиров она не будет двигаться, и кому-то из пассажиров следует выйти. Двери лифта закрываются автоматически.
3.3.2. Если в проходе находится человек или его багаж, когда двери закрываются, следует нажать на кнопку «ОТКРЫТИЕ ДВЕРЕЙ» на панели управления. Этой же кнопкой следует воспользоваться, когда необходимо выпустить одного из пассажиров в случае перегрузки лифта.
3.3.3. Вызов технического персонала в случае неисправности лифта осуществляется нажатием кнопки тревоги (на кнопке изображен колокольчик). При наличии в лифте переговорной связи разговаривайте с диспетчером, находясь напротив решетки переговорного устройства, которая расположена в средней части панели управления. До прибытия аварийной службы не пытайтесь самостоятельно выбраться из неисправного лифта.

ПОМНИТЕ: любая попытка самостоятельно выбраться из неисправного лифта - ОПАСНА ДЛЯ ЖИЗНИ!

3.4. В кабине лифта запрещается:
3.4.1. Перевозить оборудование и грузы, в результате перевозки которых может произойти порча внешний вид лифта;
3.4.2. Пытаться самостоятельно покинуть остановившуюся кабину лифта – это опасно для жизни!
3.4.3. Перевозить взрывоопасные, пожароопасные и ядовитые грузы.
3.4.4. Проезд большего количества людей, чем предусмотрено, указано на информационном табло в кабине лифта. При появлении звукового сигнала о перегрузке лифта часть пассажиров должна выйти из кабины.
3.4.5. Проезд детей дошкольного возраста без сопровождения взрослых.
3.5. МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ:
- Если с вами дети ПОМНИТЕ: в лифт первым входит взрослый, потом ребенок. При выходе из лифта первыми выходят дети.
- Если ребенок в коляске, то ПРИ ВХОДЕ И ВЫХОДЕ БЕРИТЕ РЕБЕНКА НА РУКИ.
3.6. При возникновении пожара в здании лифт будет принудительно направлен на основной посадочный этаж. По прибытии кабины вы должны покинуть кабину и выйти из здания.
3.7. Использование лифтов во время пожара НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ввиду большой опасности.
3.8. В случае если вы стали свидетелем несчастного случая на эскалаторе или лифте, необходимо остановить эскалатор или лифт, незамедлительно сообщив о произошедшем случае в Администрацию. Обо всех случаях нарушения данных правил необходимо срочно сообщить Администрации ТЦ.

Раздел 4. Правила поведения и организации парковки

4.1 Администрация разрешает на безвозмездной основе доступ на Парковку транспортных средств Посетителей с соблюдением режима работы Парковки и Правил, однако не оказывает Посетителям услуги по хранению и (или) охране транспортных средств, в связи, с чем не несет ответственности за сохранность транспортного средства Посетителя, а также за вред, причиненный транспортному средству третьими лицами.
4.2. Движение, остановка, стоянка на территории Парковки осуществляются в соответствии с требованиями Правил дорожного движения Российской Федерации (ПДД) (п.1.2 ПДД), в том числе в части дорожных знаков и разметки, а также с соблюдением настоящих Правил, указаний Администрации, Службы Контроля.
4.3. В соответствии с п.1 ст.21 Федерального закона от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения», п.6, 12 ст.3, ч.4 ст.15, ч.1 ст.17, ч.3 ст.27 Федерального закона от 08.11.2007 № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» Администрация самостоятельно определяет правила пользования Парковкой и имеет право переместить (удалить с территории Парковки) транспортные средства Посетителей, размещенные с нарушением Правил для обеспечения безопасности дорожного движения, устранения препятствий движению транспортных средств и (или) пешеходов. В указанных случаях риски случайного повреждения или гибели транспортного средства и иного имущества несет Посетитель, допустивший нарушение.
4.4. Соблюдайте скоростной режим (скорость движения по территории парковки 10 км/час).

4.5. Посетителям запрещается:
4.5.1. Допускать значительное незаконное превышение ограничения скорости движения транспортных средств (более чем на 10 км/ч), умышленно резкие ускорения, торможения, изменения направления их движения, повышенный шум от них (агрессивное вождение).
4.5.2. Нарушать требования дорожных знаков, разметки, ПДД.
4.5.3. Парковать автотранспорт на проезжих частях, въездах и выездах, вне зон парковочных «карманов», возле дверей вспомогательных помещений, расположенных на территории, на местах для инвалидов в отсутствии соответствующего права, а также в любых других местах, кроме специально отведенных парковочных мест, обозначенных соответствующей разметкой.
4.5.4. Допускать остановку, стоянку транспортного средства в нарушение дорожных знаков и разметки, в том числе под видом аварийных (с включением аварийной сигнализации), высаживать и забирать пассажиров напротив входов в ТЦ, иным образом создавать или провоцировать создание любых пробок (заторов), снижение пропускной способности территории, предназначенной для движения транспортных средств.
4.5.5. Проезд большегрузных машин и тракторов без согласования с Администрацией ТЦ.
4.5.6. Размещать на парковке грузовые автомобили с разрешенной максимальной массой 2,5 тонн и/или занимающие больше одного парковочного места.
4.5.7. Оставлять автотранспорт на Территории ТЦ на ночь и в нерабочее время.
4.5.8. Производить ремонт и техническое обслуживание автомобилей, а также их помывку.
4.5.9. Допускать повреждение, разрушение дорожного покрытия, дорожных знаков, разметки, иного имущества на парковке.
4.5.10. В случае ДТП на Парковке или непосредственно возле въезда на нее Посетитель обязан выполнить требования ПДД, а кроме того, немедленно известить любого из сотрудников Администрации, Службы Контроля для оказания ими содействия в скорейшем устранении последствий ДТП в целях восстановления беспрепятственного движения транспортных средств.
4.5.11. Проведение коммерческих/рекламных, пропагандистских мероприятий без письменного разрешения администрации ТЦ.
4.5.12. Сбор различного рода пожертвований, распространение листовок.
4.5.13. Использовать Парковку в целях, не связанных с движением, перегрузкой груза из одного автомобиля в другой, остановкой, стоянкой транспортных средств и движением пешеходов, в том числе для любого рода соревнований, гонок, собраний.
4.5.14. Распивать спиртные напитки и пиво.
4.5.15. Передвижение на роликовых коньках, скейтбордах, велосипедах и т.п. по дорогам и местах стоянки машин, во избежание несчастных случаев.
4.5.16. ТЦ не несет ответственности за собственность посетителей на территории парковки.
4.6. Администрация вправе перекрывать движение и/или прекращать доступ к Парковке, отдельным ее частям в случае проведения каких-либо мероприятий или иной необходимости, а также устанавливать места, за пределами которых Парковка для определенных лиц (например, работников, арендаторов ТЦ) или категорий транспортных средств запрещена.
4.7. Транспортные средства, припаркованные в неустановленном месте, могут эвакуироваться.